Haüfig gestellten Fragen

Hier finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen, und zwar unterteilt in die Fragen zum Hamamtuch.de Webshop, zu Ihrer Bestellung und zu unseren Produkten.

Was ist ein Hamamtuch?

Ein Hamamtuch ist im Allgemeinen ein Baumwolltuch mit Fransen an beiden Enden. Es gibt die Hamamtücher in verschiedenen Farben und Größen. Bei Hamamtuch.de finden Sie die unterschiedlichsten flippigen und aktuellen Farben. Ursprünglich kommen diese Tücher aus der Türkei. Das Hamamtuch, auch Pestemal oder Fouta genannt, wurde und wird noch stets in türkischen Badehäusern gebraucht. Es trocknet sehr schnell durch die besondere (Verarbeitungs-) Art der Baumwolle. Im Allgemeinen wird das Hamamtuch in Westeuropa als Umschlagtuch und als Handtuch benutzt. Es ist sehr leicht und um einiges dünner als ein normales Handtuch. Es eignet sich so ausgezeichnet für die Sauna oder für das Wellness Center. Außerdem ist es praktisch auf Reisen, da es nur wenig Platz einnimmt.

Was ist ein Kikoytuch

Ein Kikoytuch ist von alters her ein rechteckiges, farbenprächtig gewobenes Umschlagtuch und kommt aus Kenia. Früher wurde es als Kleidungsstück von den Männern getragen. Heutzutage wird es hauptsächlich gebraucht als Umschlagtuch am Strand oder im Schwimmbad. Man kann es auch als Strandlaken einsetzen. Es gibt zahllose Möglichkeiten für den Gebrauch eines Kikoy. Die Baumwolltücher haben auf der einen Seite einen Badstoff auf der anderen Seite sind sie von Baumwolle. Momentan sieht man viele bekannte Stars wie Madonna und Prinzessin Carolina von Monaco, die im Bann sind von dem Ibiza Kikoytuch von Kasuku.

Trocknet ein Hamamtuch gut ab?

Mit einem Hamamtuch kann man sich sehr gut abtrocken. Es fühlt sich fast so an, als ob das Wasser vom Körper abgesogen würde. Durch die speziale Verarbeitungsart der Baumwolle, ähnlich der der hydrophilen Winden, absorbiert es sehr gut. 

Kann ich ein Hamatuch oder ein Kikoytuch leicht waschen?

Ja absolut. Das Hamamtuch und das Kikoytuch kann man auf maximal 40 Grad waschen. Das Fouta auf maximal 30 Grad. Die Tücher sollten jedoch nie immer in den Trockner. Das ist abhängig vom Fabrikant. Schauen Sie gut auf die Waschanleitung, die auf dem Label zu finden ist. Passen Sie auf, da die neuen Tücher anfangs farblich etwas ausbluten können. Darum raten wir, sie erst einmal separat zu waschen. Wenn man die Tücher vor dem ersten Gebrauch einmal wäscht, können sich mehr Feuchtigkeit aufnehmen. 

Klick hier für die Waschanleitung

Wie finde ich das Produkt, nach dem ich suche?

Sie können das Menü in der Navigationsleiste verwenden. Klicken Sie auf eine "Kategorie" oder ein "Produkt" oder benutzen Sie die praktische Suchfunktion rechts oben oder unten auf der Homepage. Dort können Sie Stichworte oder Produktnamen eingeben. Nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung per E-Mail: [email protected]

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb, in dem Sie den Knopf „In den Warenkorb legen“ anklicken. Sie sehen dann die Produkte, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können auch Produkte aus dem Warenkorb entfernen oder die gewünschte Anzahl verändern. Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, klicken Sie bitte „Weiter einkaufen“. Haben Sie einen Gutscheincode? Tragen Sie diesen in das Feld unter dem Warenkorb an und klicken Sie auf „Gutscheincode einlösen". Der Betrag wird sofort von der Gesamtsumme abgezogen.
Wenn Sie Ihre Bestellung kontrolliert haben und bezahlen möchten, klicken Sie bitte auf „Zur Kasse gehen“ und tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?

Selbstverständlich! Klicken Sie beim Einkaufsvorgang auf unter „Persönliche Angaben“ auf „Adresse ändern“ und tragen Sie die gewünschte Lieferadresse ein.

Bekomme ich eine E-Mail wenn ich die Bestellung aufgegeben habe?

Sie bekommen eine Bestellbestätigung und abhängig von der Zahlungsweise auch eine Zahlungsbestätigung. Sobald Ihre Bestellung im Lager verpackt und verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Paketverfolgung. Mit diesem können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen per E-Mail: [email protected]

Wie schicke ich die Bestellung zurück?

Wir legen großen Wert darauf, dass Sie vollkommen zufrieden sind mit Ihren Produkten. Sie haben ein 1-tägiges Widerrufsrecht.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie eine Bestellung zurückgeben können, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit unserem Kundeservice. Dort erhalten Sie die Rückgabeadresse. Für Fragen oder weitere Informationen schicken Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

Hat die Art der Bezahlung Einfluss auf die Lieferzeit?

Ja, bei zahlung per Vorkasse mit Überweisung kann die Lieferung einige Tagen später erfolgen da die Bezahlung bei uns aug später eingeht.

Ist Ihre Lieferung unvollständig oder fehlt ein Artikel?

Bitte nehmen Sie Kontakt auf mit unserem Kundenservice. Dort wird Ihnen bei der Lösung des Problems geholfen.

Wurde ein Produkt versehentlich beschädigt?

Bitte nehmen Sie Kontakt auf mit unserem Kundenservice. Die Garantiefrist ist je nach Produkt unterschiedlich. Der Kundenservice wird Ihnen dabei helfen, eine passende Lösung zu finden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschland betragen 5,95 €. Für Niederlande und Belgien entsprechend unserer Versandkostenliste.

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Kreditkarte, Sofort-Überweisung, Pay-Pal, Giropay und Vorkasse per Banküberweisung.

  
Welche Umweltpolitik verfolgt Hamamtuch.de?

Alle unsere Produkte erfüllen die weltweit strengsten Qualitätsnormen und Umweltvorschriften und wir streben fortwährend nach einer Optimierung der Verwendung von Materialien, die natürlich sind, auf nachhaltige Weise gewonnen werden und die Umwelt nicht schädigen. Hamamtuch.de ist bemüht, die Menge des Verpackungsmaterials zu verringern, und verwendet (wo dies möglich ist) biologisch abbaubare und recyclingfähige Materialien.

Können Sie Ihre Frage hier nicht finden? Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf!
Kontakt